Para negociar seu Empréstimo Pessoal, é necessário ter uma oferta disponível.
Para verificar se existe uma oferta, siga o passo a passo:
Entre em “Produtos” na tela inicial do aplicativo e depois em “Empréstimo”;
Clique em “Regularizar e ficar em dia”;
Se aparecer a opção “diminua o valor das parcelas” significa que você pode renegociar seu empréstimo.
Se a opção “diminua o valor das parcelas” ou o botão “regularizar e ficar em dia” não aparecem no seu aplicativo, é porque no momento não temos uma oferta de renegociação para você.
Importante: não é possível fazer renegociação pelo nosso atendimento, apenas pelo aplicativo.